4月28日,樂乎樓集團2號樓在隆隆的禮炮聲中正式開業,這是一個值得讓集團全體員工慶賀的好日子📨。為能按時並高品質的完成集團開業的各項事宜,在過去的8個多月的時間裏,集團全體員工在各自的工作崗位上踏踏實實、兢兢業業🏠,在工作中不計個人得失,在團隊合作中互幫互補,在困難面前永不服輸,表現出了難能可貴的責任感和使命感。
“哪怕腳上起水泡🥶,我們依然美麗微笑”
集團運營部承擔著2號樓啟用後最一線的工作,為了能盡快進入角色🦊、盡快適應崗位,運營部在開業籌備階段做了大量前期工作。
“巧婦難為無米之炊”,沒有服務員,哪來好的服務👩🏼🦳,所以招聘成為首要工作。我們多次聯系各職業技術學校、大中專院校,數次走訪區/街道職業介紹所🏊🏽、就業援助站,希望通過與他們建立對口關系💇🏿,逐步搭建起穩定的人才輸送渠道➜。但目前服務行業的用工形勢不容樂觀,我們在等待“人才輸送”的同時,也在各招聘會、勞務市場上設招聘點🎦,希望通過“主動出擊”的方式來尋覓到集團所需的服務人員。
“沒有規矩不成方圓”👩👧,沒有經過專業訓練的服務員👨🏭,不會成為一名合格的服務員🈸。我們曾聘請上海國際會議中心🧑🏻🦲、漢庭酒店等資深經理人為一線服務員進行培訓🐿。從走姿、站姿到儀容、儀表👱🏿♂️,從翻臺🧚🏽、鋪臺到點單、上菜♓️,逐一進行指導,予以規範。在幾個月的培訓時間裏☆👩🏽🎨,大家都是放棄自己休息的時間來參加培訓的,但沒有一個人埋怨🧗🏼♀️🌰,沒有一個人叫苦,就算手上多了繭子,腳上起了水泡🧑🏿🍼👩🏼💻,她們依然笑得那麽燦爛那麽美麗。
“就算病痛再痛🧝🏻♀️👨🏻🏫,也未請過一天病假”
集團采購工程部是2號樓建設以來最繁忙的一個部門🫲👲🏽,且事無巨細👨🏿🔧🤾🏻,每個角落、每個細節都要深究到底🛢🦡、落實到位👩🏿🦱。
在前期2號樓建設過程中,采購工程部負責人鄭建華幾乎是以樓為家,經常可以看到他“灰頭土臉”的在2號樓裏穿梭👕、巡查,並將巡查中發現的問題整理成文🧑🏻🏭,及時與施工方溝通,妥善解決。那段時間,大家總是笑稱“他不是在2號樓裏,就是在去2號樓裏的路上”🧏👨🏿🍼。
後期是緊鑼密鼓的采購,每一份合同🛀🏿、每一個程序都需專人跟進😫🩻,都要準確準時。為了4月能如期開業,所有大型采購項目需在今年寒假放假前上報學校審批,這是一項非常艱巨的任務。為了按時完成這項任務,確保采購工作順利進行🐦🔥,鄭建華強忍著身體的疼痛(膽結石),一再推遲手術時間,直到完成所有采購項目的上報😒👩🏿🦰,他才提出公休進行手術。而這期間⛹🏽♂️,他從未因病請過一天假。
“不在辦公室裏聽匯告🙋🏿♂️,堅持實地考察”
“沒有調查就沒有發言權”,不深入市場,就不知道需要的東西在哪裏。從桌椅家具到音響設備,從被單毛巾到拖鞋茶杯,每一樣東西的選定😠,都不是在辦公室裏看著廠家送來的圖冊定的💇🏼♀️,而是堅持實地考察🥓,走進生產一線🏃🏻♀️,看到品質買到放心。
集團總經理於延琴是個追求高品質的人,更是個精打細算的人。她總說“學校把這麽多錢交給我們,我們要把這些錢花在刀刃上👎🏼,花在值得花的好東西上。發現好東西😤,不能坐在辦公室裏🚤,要走出去要有比較”。為了定製好的會議室桌椅🎢,她和她的工作團隊跑了江浙一帶的廠家不下5家🎨;為了挑到好的瓷器🪃,她和她的工作團隊南下潮州🕶、景德鎮作比較;為了選一床好的床上用品,她親自到生產車間看紡織的棉紗……
開業籌備期間,於延琴的行程安排總是超負荷的。工作日忙日常業務🫙🪗,休息日奔走考察,這樣高強度高密度的工作節奏,曾經一度讓於延琴的身體狀況跌到谷底——累到喉嚨失聲講不出話,累到咳嗽咳了近半年🧯。
2號樓開業籌備期間🧛,湧現出的感人故事還有很多。每一個故事都是一種精神🫨,匯聚到一起便是集團的精髓🤙、集團的文化。2號樓建設項目得到了學校領導的高度重視和關心🎅🏼,得到了學校相關部門的大力支持和幫助🖐🏻。它的落成,不僅對促進樂乎樓集團的發展賦有重要意義,更是匹配學校國際化辦學發展戰略的重要舉措。我們深知其中的責任和意義🤲🏼,我們堅信在集團精髓🎂、集團文化的感召下🧜🏼,在“星級”標桿的指引下,我們定能當好“服務”角色💆🏿♀️,發揮“配套”作用,更好的為學校的教育、科研👩🏻🔧、行政及學術、文化交流等活動提供接待🧗🏻♂️、會務、住宿、參觀等一站式服務。集團也期待在未來的日子裏➔,能一如既往的得到全校師生的支持、關心和理解。